Dudas frecuentes

Encontrarás a continuación las preguntas frecuentes de nuestros clientes y nuestra respuesta a cada una de ellas.

Sobre mi suscripción

01. Deseo suscribirme al horóscopo diario/semanal gratuito

Si no posees una cuenta Astrocentro y deseas recibir tu horóscopo por correo electrónico, solo debes dirigirte a nuestra sección horóscopo y justo debajo de los signos astrológicos encontrarás el link para proceder a inscribirte. Luego recibirás un mail para validar tu dirección de correo electrónico e ingresar tus datos personales (fecha, lugar y hora de nacimiento). Al finalizar este proceso estarás inscrito(a).

Si ya posees una cuenta Astrocentro, solo debes hacer clic aquí para conectarte e introducir y especificar los horóscopos que deseas recibir. 

02. Deseo darme de baja del horóscopo diario o semanal gratuito

Accede a tu cuenta Astrocentro haciendo clic aquí y asegúrate de seleccionar solamente los servicios que deseas recibir.

03. Quiero cambiar la dirección de correo a la que recibo mis horóscopos gratuitos

Accede a tu cuenta Astrocentro haciendo clic aquí y asegúrate de cambiar tu dirección de correo en la parte dedicada a tus informaciones personales y de validar tus modificaciones.

04. Deseo darme de baja a mi suscripción ilimitada

Conéctate a tu espacio personal a través del enlace “Acceso directo a mi cuenta” situado en la parte superior derecha de la página en la que puedes leer tus estudios. Luego de identificarte, debes hacer clic en “mi cuenta” ubicado en el menú a la izquierda de la página, rápidamente encontraras una nueva página al final de la que encontrarás este enlace: “quiero darme de baja”.

Recepción del horóscopo

01. No he recibido mi horoscopo diario o semanal

Si un día tu horóscopo no llega como de costumbre puede tratarse de un problema técnico. Astrocentro envía una gran cantidad de correos todos los días y esto hace posibles algunos inconvenientes. Primero que nada nos disculpamos por las molestias y en segundo lugar te aseguramos que estamos trabajando todos los días para mejorar nuestros servicios y evitar todo tipo de inconvenientes.

El día que no recibas tu horóscopo te recomendamos ir directamente a www.astrocentro.com, en nuestra página de inicio encontraras rápidamente tus previsiones diarias y semanales gratuitas.

02. Recibo varias veces el mismo horóscopo

Si recibes varias veces tu horóscopo diario o semanal, esto se debe a que te has inscrito varias veces con el mismo correo electrónico. Para resolver el problema basta con hacer clic en “desabonarme” y desmarcar las casillas correspondientes a la recepción de tu horóscopo diario y/o semanal y asegurarte de validar tus modificaciones.

Este proceso debes repetirlo por todos los correos que recibes menos uno.

03. Deseo leer un horóscopo precedente al de hoy

Lamentamos informarte que esto no es posible. Nuestros horóscopos permaneces en línea solo el tiempo en el que están vigentes. Esperamos que el horóscopo de hoy y de esta semana cubra tus expectativas.

04. ¿Mi horóscopo es completamente gratis?

El envío de nuestros horóscopos diarios y semanales (desligados de todo servicio premium) es completamente gratuito.

Gestión de mis datos personales

01. Deseo modificar mis datos personales

Accede a tu cuenta Astrocentro haciendo clic aquí y asegúrate de cambiar tus datos en la parte dedicada a tus informaciones personales y de validar tus modificaciones.

02. Mi fecha de nacimiento se encuentra justo en el límite entre dos signos, ¿cuál es mi verdadero signo?

Cada año el sol no llega a un signo del zodiaco en el mismo momento. Esto quiere decir que las fechas que delimitan los signos cambian de un año para otro. Si naciste en una fecha límite entre dos signos es fundamental conocer tu lugar y hora de nacimiento para determinar tu signo solar, ya que habiendo nacido en un mismo día puedes pertenecer a un signo o a otro.

Si este es tu caso, te aconsejamos verificar las informaciones de tu fecha, hora y lugar de nacimiento en tu cuenta personal para así asegurarte de la certeza de los cálculos de nuestros astrólogos.

03. Mi ciudad de nacimiento no se encuentra en la base de datos

Hemos integrado muchas ciudades del mundo a nuestra base geográfica, pero existe la posibilidad de que la ciudad en la que naciste no aparezca entre las opciones.

Primero que nada te proponemos revisar que has escogido bien el país y que no haya algún error en la escritura de la ciudad. Si aún así tu ciudad no aparece entre las opciones te pedimos que escojas la ciudad más cercana entre las opciones. ¡No te preocupes! Por algunos kilómetros tus previsiones astrológicas no cambiaran.

Compra de productos

01. ¿Cómo utilizar un código promocional?

Para hacer uso correcto de tu código promocional, debes comenzar por escoger uno de nuestros productos en nuestra tienda Astro y comenzar el proceso de compra como normalmente.

Una vez que hayas introducido tus datos personales y hayas validado accederás la página de confirmación. Debajo del resumen de tus datos personales encontraras un campo especialmente reservado para introducir el código promocional.

Introduce el código y haz clic en “actualizar” para confirmar así la validez del código. Luego escoge tu forma de pago y termina tu compra como de costumbre. El monto total de tu compra aparecerá en la página siguiente.

02. Pago seguro

En nuestras bases de datos no quedan registrados los datos de tu tarjeta. Los pagos a través de nuestra página están a cargo de OGONE una empresa especializada en el pago en línea. Esta empresa te garantiza la confidencialidad de tu compra.

03. No poseo un código promocional

No necesitas un código promocional para realizar un pedido. Los códigos promocionales no te ofrecen más que una rebaja o descuento del precio total. Si no posees un código, deja el espacio en blanco.

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, te invitamos a escribirnos a: atencionalcliente@astrocentro.com

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